Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Hos Liva-Kobenhavn bestræber vi os på at levere din ordre så hurtigt og gnidningsfrit som muligt. Nedenfor finder du alle relevante oplysninger om forsendelse, behandling og levering.

1. Behandlingstid

Når din ordre er afgivet, har vi brug for 1-3 arbejdsdage (Mandag-Fredag) til at behandle ordren. Vi bestræber os på at afsende samme eller næstfølgende hverdag.

Bestillinger afgivet inden kl. 17:00 (på hverdage) behandles samme dag.
Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles den følgende hverdag.

2. Leveringstid

Når ordren er afsendt, er den forventede leveringstid 4-8 arbejdsdage (Mandag-Fredag). Vores samlede forsendelsestid er derfor typisk 5-11 arbejdsdage.

Vi informerer dig via e-mail, når din pakke er sendt, og sender trackinginformation, hvis det er tilgængeligt.

3. Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer. Der er ingen skjulte gebyrer, og du betaler aldrig for fragt – uanset ordrestørrelse.

Vi samarbejder med globale logistikpartnere for at sikre en pålidelig og hurtig levering.

4. Bemærk om told og levering fra udlandet

Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Asien. Derfor kan der i sjældne tilfælde forekomme told- eller importafgifter afhængigt af din adresse. Disse omkostninger er kundens ansvar.

5. GDPR og Valuta

Denne forsendelsespolitik er i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.
Alle betalinger og oplysninger behandles i DKK (danske kroner).

6. Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Liva-Kobenhavn
Adresse: Halligen 10, 1506 BP, Zaandam, Nederland
Telefonnummer: +31 626073105
E-mail: support@livakobenhavn.dk

Kundeservice åbningstider:
Mandag til fredag: 08:00 - 18:00
Lørdag og søndag: 10:00 - 17:00

Vi besvarer din forespørgsel inden for 24 timer.